Politique de Confidentialité
1. Introduction
Nous, Provence Harmonie SARL Provence Arômes, nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web provenceharmonie.fr et utilisez nos services.
2. Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes :
- Traitement de vos commandes.
- Communication avec vous concernant vos commandes ou demandes d'information.
- Amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site.
Les données que nous collectons peuvent inclure :
- Nom et prénom.
- Adresse email et adresse postale.
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via un prestataire tiers).
- Historique de vos achats et interactions avec notre site.
3. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des « cookies » et des technologies similaires pour optimiser la performance de notre site et améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies peuvent inclure :
- « Cookies fonctionnels » : pour mémoriser vos préférences et gérer le contenu de votre panier.
- « Cookies analytiques » : pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services.
- « Cookies marketing » : Actuellement, nous n'utilisons pas de cookies marketing pour personnaliser les publicités. Toutefois, si cela devait changer, nous vous en informerons et vous aurez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies..
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite ou à tout moment via notre [page de gestion des cookies].
4. Consentement
En visitant notre site, vous consentez à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité et à nos conditions générales de vente. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences en nous contactant à l’adresse mentionnée ci-dessous.
5. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
6. Sécurité des transactions
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par PayPal, ou Crédit Agricole, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions en ligne. Toutes les transactions sont chiffrées selon les normes de sécurité en vigueur. Aucune donnée relative à vos cartes bancaires n’est stockée sur nos serveurs.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au « Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) » et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :
- « Droit d’accès » : Vous pouvez demander à connaître les informations que nous détenons à votre sujet.
- « Droit de rectification » : Vous pouvez demander la modification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- « Droit à l’effacement » (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- « Droit à la portabilité » : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises ou soient transmises à un autre prestataire.
- « Droit d’opposition et de limitation » : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou en demander la limitation dans certaines conditions.
Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à l'adresse suivante :
Provence Harmonie SARL Provence Arômes
1866 avenue des Valayans
84320 Entraigues-sur-la-Sorgue
lydie@provenceharmonie.fr
8. Partage et transfert des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Nous partageons uniquement vos données avec des prestataires de services tiers lorsque cela est nécessaire pour le traitement de vos commandes (par exemple, pour la livraison ou le traitement du paiement). Ces prestataires sont eux-mêmes soumis aux exigences de confidentialité et de protection des données.
9. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les exigences légales. Nous nous engageons à supprimer ou anonymiser vos données une fois que ces finalités sont atteintes, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée par email ou via une bannière sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des éventuelles mises à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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1866 avenue des Valayans
84320 Entraigues-sur-la-Sorgue
lydie@provenceharmonie.fr